Sisällys
- Pelitarjontamme Perusteellinen Läpikäynti
- Suojaus että Lisensointi
- Maksutavat sekä Nostoprosessit
- Tarjoamamme Kampanjat
- Tukipalvelumme Rakenne
Pelikokoelmamme Syvällinen Katsaus
Toimintamme kivijalkana toimii monipuolinen kirjo huolellisesti poimittuja pelivaihtoehtoja, jotka noudattavat globaalit vaatimukset. https://epicbet-suomi.com/ antaa pelaajilleen yli 3000 peliä johtavilta pelinkehittäjiltä, mikä sijoittaa palvelumme toimialan laajimpien operaattorien joukkoon. Portfoliossamme kohtaavat klassinen traditio että nykyaikaisen teknologian mahdollisuudet.
Kolikkopelien suhteen meillä on rakentaneet kattauksen, se käsittää edistyksellisistä jackpoteista saakka megaways-rakenteeseen nojautuviin uudistuksiin. Pöytäpeliosastollamme pelaajat tavoittavat rulettipelista lukuisia muunnelmia, 21-peliä lukuisissa versioissa ja baccarat-pelejä eri panostuksissa. Varmennamme, että kukin peli tulee auditoitu ulkoisten laboratorioiden avulla paluuarvojen osalta.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus että Lisenssi
Operoimme MGA toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, mikä kuvastaa EU:n korkeimpia sääntelystandardeja. Kyseinen lupa edellyttää meitä noudattamaan poikkeuksellisen vaativia ehtoja asiakkaiden rahojen hallinnassa, pelituotteiden tasapuolisuudessa sekä turvallisen toiminnan tukemisessa.
Tekniikka alustamme käyttää 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvaihdossa. Henkilö- informaatio tallennetaan erillisillä servereillä, mihin sovelletaan ISO 27001 -vahvistettua tietoturvahallintajärjestelmää. 3. osapuolen tarkastukset suoritetaan kvartaaleittain varmistaaksemme systeemiemme eheyden.
Vastuullisen Pelin Välineemme
- Talletusrajoitukset päivittäiset, viikko- sekä kuukausilimiitit
- Peliaikalimiitin asettaminen sessioittain
- Pelitauko 24 tuntia 6 kk
- Pysyvä itsesulkuvaihtoehto pikaisella toteutuksella
- Realiteettitarkistukset peliistuntojen aikana
- Yhteistoiminta Peluuri-järjestön kanssa kansallisessa itsesulkurekisterissä
Maksujärjestelmät että Nostotoiminnot
Maksujärjestelmämme tarjoaa 27 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, käsittäen perinteiset pankkisiirrot, e-lompakot että digitaaliset valuutat. Tallennukset käsitellään välittömästi poislukien tilisiirtoja, missä käsittely vie 1-3 arkipäivää vaihdelleen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Nostoprosessimme Ominaisuudet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tunnin vahvistusaikaa uusien asiakastileillä, tämä antaa peruutuksen tarvittaessa. Varmistettujen asiakkaiden osalta prosessointi nopeutuu huomattavasti, että VIP-jäsenillä nosto suoritetaan pikakäsittelyssä. Kuukausittainen kotiutuslimiitti standarditilillä määrittyy 30,000 euroa, vaikka VIP-pelaajillemme tarjoamme lisättyjä limiittejä neuvotellen.
Meidän Bonusjärjestelmät
Bonuspolitiikkamme nojautuu avoimuuteen että kohtuullisiin kierrätysehtoihin. Tervetuliaispakettimme käsittää asteittaisen järjestelmän kolmelle alkuvaiheeseen maksettavalle summa 1500 EUR verran sekä 200 ilmaispyöräytystä valittuihin sloteille. Panostusvaatimus asettuu 35-kertainen bonukselle, mikä asettuu alan keskiarvon alapuolelle.
- Joka viikko cashback-järjestelmä, missä annamme takaisin 10-20% nettotappioista VIP-statuksesta määräytyen ilman mitään kierrätysehtoja
- Täydennysbonukset joka pe 50% talletukselle enintään 300 €, panostus 30x
- Turnausjärjestelmä viikon palkintorahoilla, missä jaettavana 50,000 euroa kuukausittain
- Kanta-asiakaspisteet jokaisen 10 € panostuksesta, vaihdettavissa bonusvaroiksi sekä free spineiksi
Asiakaspalvelumme Järjestelmä
Tukihenkilöstömme toimii kellon ympäri suomeksi, ruotsiksi ja englanninkielellä kielellä. Livechat-palvelumme tyypillinen vastausaika on 47 sekuntia, tämä on varmennettu ulkoisen tahon mittauksissa vuoden 2023 yhteydessä. Email-viesteihin palautamme 4 h sisäpuolella, että nopeissa tilanteissa prioriteettijärjestelmämme takaa pikaisen käsittelyn.
Tukiväylämme sisältävät live-chatin, emailin että perusteellisen kysymys-vastaus-osion, jolla vastataan yli 200 useimmin kysyttyä asiaa ryhmittäin. VIP-pelaajillemme annamme henkilökohtaisen yhteyshenkilön, kenelle ilmenee tavoitettavissa välittömällä puhelinlinjalla arki- kello 09:00-21:00.
