Indeks zawartości
- Specyfikacja techniczne systemu gier
- Portfolio rozgrywek i dostawcy software
- Opcje transakcji i zabezpieczenie transakcji
- Schemat VIP i schemat bonusów
- Wsparcie klienta i wsparcie techniczne
Charakterystyka techniczne systemu gamingowej
Oferowana witryna została zbudowana w bazowaniu o technologie HTML-5, co zapewnia bezproblemowe działanie na wszelkich sprzętach przenośnych oraz PC biurkowych. Happyjokers używa innowacyjne systemy kodowania Secure Socket Layer 256-bitowe, jakie stanowią rynkowy standard w protekcji informacji osobowych i bankowych użytkowników.
Struktura server została rozproszona w trójce oddzielnych miejscach, co zapewnia dostępność platformy na wskaźniku 99.8% w skali roku. Platforma zarządzania tytułami został zintegrowany z ponad 60 dostawcami software, umożliwiając szybkie loading gier bez konieczności downloadowania dodatkowych software.
| Czas wczytywania tytułów | od 1,2 do 2,5 sekund | Błyskawiczny dostęp do rozrywki |
| Zgodność mobile | Apple iOS wersja 11+, System Android wersja 6+ | Gaming na każdym urządzeniu |
| Metody autoryzacji | two-factor authentication, biometria, wiadomości SMS | Najwyższe zabezpieczenie account |
| Encrypcja informacji | Secure Socket Layer 256-bitowe + protokół TLS 1.3 | Zabezpieczenie info finansowych |
| Maksima dobowe withdrawals | Do pięćdziesiąt tysięcy złotych | Swoboda administracji funduszami |
Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania
Niniejsza biblioteka posiada nad 3 500 tytułów od renomowanych twórców tytułów hazardowych. Współpracujemy jedynie z licencjonowanymi providerami, którzy zaliczyli weryfikacje obiektywnych lab audytowych, takich eCOGRA agency i iTechLabs Laboratories.
Sprawdzalny fakt: średni wskaźnik zwrotu (powrotu to użytkownika) w naszej ofercie automatów wynosi 96,4%, co plasuje naszą platformę powyżej przeciętnej branżowej na poziomie 95.8% według raportem Gaming Stats Institute z miesiąca marca 2023 roku year.
Typy gier dostępnych w portfolio
- Automaty wideo – nad 2 800 tytułów z funkcjami Mega Ways, cluster pays, ekspandującymi się symbolami wild i rosnącymi pulami
- Rozgrywki table – 180-cie odmian blackjacka, koła, bakarat i pokera z różnorakimi ograniczeniami stawek
- Gry na live – 250 stołów z rzeczywistymi dealerem transmitowanych w jakości Full HD i 4K
- Rozgrywki instant – współczesne gry kategorii crash games rozgrywek, wheel games i instant win wygranych z krótkimi sesjami
- Gry z jackpotami – czterdzieści pięć tytułów z rosnącymi jackpotami wygranych powyżej 15 milionów złotych
Providerzy software w dostępnym zbiorze
Połączyliśmy tytuły od topowych producentów, w tym NetEnt, Micro Gaming, Pragmatic gaming, Evo Gaming, Play'n Go, Yggdrasil, RedTiger Tiger software, QuickSpin studio oraz PushGaming games. Każdy z dostawca realizuje rygorystyczne wymogi licencyjne i systematycznie odnawia swoje katalog o najnowsze tytuły.
| NetEnt | trzysta dwadzieścia | Automaty elektroniczne, jackpoty | 96,6 procent |
| Evo studios | 180 | Gry na żywo | 97,3% |
| Pragmatic gaming | 410-cie | Gry, gry stołowe | 96.5% |
| Play'n GO | 280 | Sloty mobile | 96,4% |
| Microgaming | 450 | Progresywne nagrody | 96.1% |
Opcje transakcji i zabezpieczenie operacji
System płatności jest stworzony z myślą o maksymalnej komforcie i sprawności realizacji płatności. Przyjmujemy 25-cie różnych opcji wpłat i wypłat, obejmujących klasyczne transfery finansowe, payment cards debetowe, wallets cyfrowe oraz crypto.
Min. wpłata równa się 50 zł, co daje oferowaną platformę przystępną dla klientów z różnymi kapitałami. Withdrawale są procesowane w okresie 2 do 24 godzin w zależności od ustalonej opcji, bez ukrytych opłat z naszej części.
Ochrona płatnicze
Wszystkie operacje trafiają przez system weryfikacji Anti-Money Laundering (Anti-Money brudnych pieniędzy) oraz KYC (poznania twojego Customer). Kapitały klientów są składowane na niezależnych accounts bankowych, odizolowanych od działających accounts firmy, co zapewnia ich pełne bezpieczeństwo także w sytuacji kłopotów ekonomicznych firmy.
Program nagród i mechanizm benefitów
Oferowana witryna udostępnia hierarchiczny program elitarny tworzony się z ośmiu szczebli awansu. Każdy zakład daje kredyty VIP w stosunku 1 kredyt za każde 20 PLN obrotu na automatach oraz 1 pkt pkt za każde 50 zł na rozgrywkach stolnych.
- Stopień Brązowy – rozpoczęcie dla każdych nowych użytkowników z bazowymi nagrodami startowymi
- Level srebrny – aktywacja po zebraniu pięćset punktów, akces do cotygodniowych zwrotów 5%
- Poziom Gold – potrzebuje dwóch tysięcy pkt, podwyższony zwrot do 8%, przypisany menedżer profilu
- Stopień platynowy – próg 10000 kredytów, unikalne premie, szybkie transfery w ciągu 6-ciu godzin
- Level diamentowy – elitarny poziom dla najbardziej czynnych klientów z maksimum transferów podwyższonym do 100000 złotych dziennie
Cashback i program odnowień
Każdy z gracz otrzymuje auto cashback porcji straconych kapitałów w formie cashbacku kalkulowanego co poniedzialek. Kwota zwrotu zalży od poziomu VIP i zmienia się od 5% do 15% przegranych net z minionego tygodnia. Kapitały z zwrotu są gotowe natychmiast bez wymogów obrotu.
Obsługa użytkownika i asystentura techniczne
Zespół supportu pracuje w modelu 24/7 przez siedem dni w tygodniu. Komunikacja odbywa się przez komunikator na live, e-mail oraz linię phone. Uśredniony okres response na chacie osiąga 47 sekund, co zostało potwierdzone przez obiektywny kontrolę zrealizowany przez obsługi klienta serwisu benchmarkowego Association.
Każde żądania są zapisywane w oprogramowaniu CRM, co pozwala na szybkie rozwiązywanie również najbardziej trudnych trudności tech. Oprócz tego prowadzimy rozszerzoną bazę informacji obejmującą ponad dwieście tekstów pomocy w wersji językowej polskim, zawierających każdy zagadnienia korzystania z witryny.
- Czat na żywo – dostępny całą dobę z multilingual konsultantami mówiącymi się biegle językiem PL
- Poczta elektroniczna – reakcje w przeciągu max 4-ch godzin, przypisane adresy dla rozmaitych działów
- Tel. – bezpłatna hotline dla użytkowników z kraju czynna 24h doby
- Platformy social – działające strony na podstawowych platformach z okresem reakcji poniżej 30-stu min
Oferowana filozofia obsługi gracza opiera się na jawności i proaktywnym podejściu do rozwiązywania kwestii. Systematycznie realizujemy kursy dla teamu pomocy, aby dostarczyć najwyższą quality serwisu i kompetencję w każdej interakcji z graczami.
